高级表单分析和优化
公司在获取客户上投入了太多的钱。最大可能的保证用户转化是提升用户转化率的有效手段。如何在不增加预算的前提下，最大限度的提高转化率呢？ 手段有两个，1：优化表单，让用户顺利完成注册；2：监测表单，挖掘填写关键联系信息但是未提交表单的用户，交给客服，做追回；

 

表单数据采集	分析表单数据	探寻丢失数据
优化表单，改善用户体验，提高转化率	帮助用户完成表单，减少表单数据的流失	分析流失访客数据，挖掘潜在客户，显著提高转化率

 

 

客户甲：国内最大家装集团，每月在百度投放300万广告费用，通过在线报名进行线上销售，通过表单分析，在没有增加预算的前提下，每月主动挽回600-800左右流失客户，由于客单价非常高，呈现出巨大的经济效益；

客户乙：国内最大B2B平台，通过在线报名完成商家会员注册，通过表单分析，每天可以挖掘1000-2000名注册流失客户，极大提升了的表单的注册转化率；

 

 

 

未完成表单的访客数据详情，可以根据表单的字段提供有价值的访客数据，进行二次营销。

 

想知道表单填写的访客那些流失了吗？他们填写了那些内容，有哪些内容是有价值的，是否可以根据这些信息去联系访客呢？phpstat的表单分析报表将给您呈现最精彩的数据。

其中重要的数据包括完成表单的访客、填写部分信息提交失败的访客以及放弃提交表单访客。不管访客是否提交表单，只要访客在表单上填写过内容，我们都会一一记录，让您分析访客在表单上的每一次操作。

 

 

优化您的电脑终端和移动终端订单创建、支付过程，增加销售；改善网站注册过程，增加注册量；

使用表单AB测试，修改网站表单形式，减少和降低表单转化率下降趋势；

找出那些表单项导致用户在完成表单时遇到障碍，尽可能的提高网站表单转化率；

分析访客填写表单行为，根据填写内容以及错误信息的提示，判断出访客流失的原因，找到改善的突破口；

筛选出注册流失的访客，提供含有重要联系信息的访客明细，通过营销手段挽回流失的访客；

 

 

互联网发展到现在，已经超越当时设计的目的，成为主要的交流与沟通工具之一。表单理所当然的就成了访客与网站沟通的最重要载体，使得访客能够与网站进行互动，不管是注册会员、下订单、反馈信息、论坛灌水，这一切都离不开表单的支持。由此可见，表单设计的好坏会直接影响网站的发展。如何改善、优化表单以及对表单数据的分析与处理，将是本次重点探讨的问题。

 

对于B2C电子商务网站必须注册才能够进行下订单，表单就是完成该流程的必要步骤；

对于B2B电子商务网站访客必须注册才能够成为正式会员；

对于申请体验某种服务的访客，必须填写表单才能够获取到服务；

 几乎所有的网站都会使用到表单，必须优化表单；

 

 

填写表单以及完成表单的趋势

 

PHPStat表单数据分析致力于改善网站的表单的填写流程，提高网站注册、订单转化率。PHPStat表单分析会发现那些填写选项花费较长的时间去填写，那些填写选项内容经常被修改，那些填写选项经常被访客忽略，发现导致访客离开的原因。极大的提高网站表单的转化率，优化表单的布局以及体验流程，减少访客注册完成表单遇到的困难，提高表单的完成率，确保访客能够以最小的时间和精力去填写表单。

 

表单分析包括三个主要的功能：

（一）网站表单转化分析，包括转化率、字段花费时间等；

（二）检查表单放弃率，包括完成、放弃表单的，查看放弃提交的访客明细，了解填写行为，分析放弃原因；

（三）表单A/B版本测试，确定最佳的表单表现形式、措词、设计等；

 

 

 

1.     表单转化报告

显示网站表单从开始填写到完成的一步一步的转化流程，该报告会显示多少访问者来到你的表单，尝试对表单进行填写的访客数，对表单尝试提交的访客数，成功完成表单的访客数。帮助您发现如果发现表单的转化率问题过低是页面设计不佳或者是由于表单流程存在瑕疵。

 

2.     表单项完成报告

该报告显示，访客在填写表单时，每个选项的填写顺序，如果尝试者这块数据少的话，说明该选项极少受到访客的关注，如果是非必选的选项，可以考虑去掉。

 

3.     表单项放弃报告

该报告显示，访客在尝试提交表单之前，哪些选项尝试填写却经常被空白，选项空白往往是访客认为是不重要信息，或者是易造成混乱的信息。取消空白率较高或澄清混乱的空白选项，可以增加您表单的转化率。

 

4.     表单项重写报告

该报告显示，访客在尝试提交表单之前，经常回去反复填写的表单项。较高重写率可能表明由于客户端JavaScript错误提示，或可能只是访客产生迷惑，并找出如何减少表单的重写率，提高转化率。

 

5.     表单项花费时间报告

报告显示表单中的每个选项与访客进行互动的时间，以及访客完成整个表单的填写需要多少时间来完成。如果时间耗费比较长，就有可能强迫旅客想太多，增加表单完成时间和降低转换率。

 

6.     表单项填写过程报告

这份报告显示每一个访客完整的表单填写数据，分析客户完成表单需要多少次鼠标点击操作，填写内容以及耗费的时间。

 

填写内容明细

 

表单错误提示内容

 

表单填写行为

 

 

可以针对访客填写表单时候所发生的填写次数、花费时间、敲击键盘次数等选项进行监控，结合设置的触发条件，当访客的某一项操作达到临界值时（通常意味着访客遇到困难，极有可能流失），弹出预先设置好的提示内容，让访客获取有效帮助，顺利完成表单。

 

 

通常响应客户的方式有三种：弹出图片，弹出内置的文字内容和触发网站内置的js函数。

 

弹出内置的文字内容，提供一个文本编辑器，灵活的的内容编辑。

 

填写过程遇到障碍，根据访客行为自动提醒

 

填写过程遇到障碍，根据访客行为自动提醒