用户智能运营
通过制定活动策略,精选用户,在合适的时间,通过短信/推送/公众号等触达通道,给用户传递感兴趣或所需的内容

用户精细化运营

基于用户行为通过不同触达方式的运营方案
  • 简单易用
    运营人员无需变成就可以实现灵活的创建运营计划
  • 运营多样
    可以创建单次、重复、触发型等多种运营方式
  • 触达灵活
    可以通过短信、邮件、app推送、公众号模板消息实现消息触达
  • 及时反馈
    及时评估运营效果,根据运营效果调整运营策略

运营策略定制

灵活创建活动计划,制定活动目标、触发时间、计划类型,快速落地活动策略
  • 定时-单次类型
    单次执行计划,固定时间发送。如,活动预热的推送提醒
  • 定时-重复类型
    重复执行计划,每个周期固定的一个或多个时间发送,如新用户首个周期内的新人礼包领取提醒
  • 触发-完成A
    当用户完成某个行为后发送,如新用户注册之后首次登录的实名认证提醒
  • 触发-完成A但未完成B
    当用户完成某个行为后一段时间内未完成另外一个行为后发送,如商品加入购物车后 1 个小时内未支付的购买提醒

精选运营用户

通过用户属性和用户行为筛选,可以快速筛选符合活动设想的精准人群
  • 用户属性满足
    基础属性,如用户地域、设备、来源、渠道等维度;自定义属性,如用户等级、性别、年龄段等维度,通过这些属性筛选特定用户群
  • 用户行为满足
    可以通过事件行为进行特定筛选,如是在上上周下过订单,但是上周没有下过订单,据此可以给用户发送一个优惠券,激活/激励用户

最佳触达方式

打通了短信、邮件、app推送、公众号模板消息等多种用户触达通道,更有Webhook对接各类内部系统
  • 短信触达
    具有手机号的用户,以短信的方式给用户发送促销信息/提醒
  • 邮件触达
    具有邮箱的用户,以邮件的方式给用户发送促销信息/提醒
  • 推送触达
    具有友盟、极光、个推推送id的用户,以推送的方式给用户发送促销信息/提醒
  • 公众号模板消息触达
    具有微信公众号openid的用户,以模板消息的方式给用户发送促销信息/提醒

运营效果评估

通过用户属性和用户行为筛选,可以快速筛选符合活动设想的精准人群
  • 受众用户数
    满足用户属性和用户行为的用户、且具有触达方式匹配的手机号/推送id/邮件/openid的用户数,若未添加任何过滤条件则为全部用户
  • 计划触发数
    受众用户里满足发送条件(排除超过全局触达设置的用户)的用户数
  • 成功触达数
    计划触发用户中发送成功(排除手机号/推送id/邮件/openid异常的用户)的用户数
  • 目标完成数
    如设置了监测目标,则就是完成了特定目标的用户数,如注册成功、支付成功用户数等

用户流程运营

构建个性化的用户流程运营,在用户流程的不同阶段,自动给用户传递感兴趣或所需的内容
  • 用户筛选
    通过用户属性和用户行为筛选,可以快速筛选符合活动设想的精准人群
  • 运营策略
    设置多组多下级分支运营策略,用户根据策略进入不同的运营组
  • 逐级下沉
    对于没有完成目标的用户自动进入下一级运营策略
  • 触达方式
    每一种运营策略可以设置短信、邮件、app推送、公众号模板消息等不同的触达方式

触达设置管理

提供个性化的推送内容(如体现用户名和用户id等),通过全局触达次数限制以及推送勿扰时段,防止对用户造成干扰
  • 全局触达限制
    可以设置短信、邮件、app推送、公众号模板消息每天或每周接收消息的次数,比如每个手机号每一天只能接收一条消息,其余消息不再发送
  • 运营勿扰时段
    设置特殊时段不对用户发送任何信息,以免造成干扰,比如凌晨到早上6点这段时间是不做任何处理
  • 支持AB测试
    将一个运营计划分为多个的用户群,对比推送方式、文案效果,优选胜出方案
  • 动态内容推送
    短信、邮件、app推送、公众号模板消息支持动态内容发送,实现个性化内容,让内容有创意

AB测试驱动业务

通过AB测试选出表现最好的页面设计、后端逻辑,有效降低行动成本与风险,选择最佳策略,实现业绩增长
  • 优化产品体验
    产品升级或改版时候,帮助选择最佳产品页面设计、后端业务逻辑以及产品功能方案等
  • 提升运营效果
    支持编程实验、多链接实验,自定义用户分筛选以及用户分群,保证测试准确性
  • 测试效果评估
    根据设置的核心指标,评估AB测试运营效果,优选最佳策略

AB测试精准分流

支持实验层、实验逻辑规则,流量可以重复利用;支持自定义用户分筛选以及用户分群,保证测试准确性;
  • 高效用户分流
    支持多实验以及实验分层,充分利用现有的流量,满足多个试验同时运行
  • 精准用户分群
    基于用户筛选以及现有的用户群,实现精准用户分群,保证测试准确性
  • 可靠测试结果
    通过设置核心指标以及普通指标,从不同维度评估AB测试的效果,优先最佳方案

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