01
关键能力
源自白皮书「站内搜索功能 · 搜索概况」章节
访客数据
使用搜索访客数据
统计使用过站内搜索的访客的访问数据，观察其访问深度与行为特征。
访客数据
未使用搜索访客数据
统计未使用站内搜索的访客的访问数据，与使用搜索访客形成对比基线。
点击分析
搜索结果点击
观察搜索结果被点击的情况，评估搜索结果与用户查询意图的匹配度。
整体评估
搜索使用效率与质量
综合评估搜索使用效率与搜索质量，判断站内搜索对访客寻找内容提供的实际价值。
02
指标口径
关键评估维度（源自白皮书，口径可追溯）
| 评估维度 | 口径说明 |
|---|---|
| 使用搜索访客访问数据 | 使用过站内搜索的访客产生的访问数据，用于评估搜索用户的访问表现。 |
| 未使用搜索访客访问数据 | 未使用站内搜索的访客产生的访问数据，作为对比基线。 |
| 搜索结果点击 | 搜索结果的点击情况，反映搜索结果质量与用户需求的匹配程度。 |
| 搜索使用效率 | 站内搜索使用情况的整体效率评估。 |
| 搜索质量 | 站内搜索返回结果的整体质量评估。 |
场景小结
运营与产品团队做站内搜索优化时，先通过搜索概况建立整体认知：对比使用与未使用搜索两类访客的访问数据，结合搜索结果点击、搜索使用效率与搜索质量，判断站内搜索是否真正帮助访客更快找到内容，为后续的趋势分析、词级明细下钻提供入口。