01
关键能力
源自白皮书「用户画像功能 · 用户概况」章节
主线视图
生命周期总览
用户概况以用户生命周期为主线，查看各个阶段用户整体的变化情况。
数据流程
数据流程图
通过数据流程图，快速分析用户生命周期各个阶段的数据量变化。
阶段衔接
阶段口径统一
各阶段定义与阈值全链路统一：新手（首次进入/启动）→ 成长（30 天 3 次 + 30 秒）→ 沉默（30-90 天）→ 流失（超 90 天）。
02
指标口径
关键定义（源自白皮书，口径可追溯）
| 指标 / 定义 | 口径说明 |
|---|---|
| 用户概况 | 以用户生命周期为主线，查看各个阶段用户整体的变化情况。 |
| 数据流程图 | 通过数据流程图，快速分析用户生命周期各个阶段的数据量变化。 |
| 新手阶段 | 首次进入网站或者首次启动应用的用户所处的阶段。 |
| 成长阶段 | 已度过新手阶段（最近 30 天内访问或启动超过 3 次且平均在线时长超过 30 秒）且仍在活跃的用户所处的阶段。 |
| 沉默阶段 | 截止至当前日期连续超过 30 天且小于 90 天未访问或启动的用户所处的阶段。 |
| 流失阶段 | 截止至当前日期连续超过 90 天未访问或启动的用户所处的阶段。 |
场景小结
运营通过用户概况的「数据流程图」快速掌握用户资产结构：新手量增长说明拉新见效，成长占比提升说明激活与留存有效，沉默与流失扩大则提示召回与体验问题。以生命周期为主线，把用户资产从「模糊的总量」拆成「清晰的阶段结构」，是制定拉新、激活、召回策略的起点。