01
关键能力
源自白皮书「政务分析功能 · 访客属性」章节
访客属性
访问来源
办理政务事项用户的来源，结合浏览政务的人数、申请量、受理量以及办结量等分析。
访客属性
系统环境
办理政务事项用户的终端分布，结合浏览政务的人数、申请量、受理量以及办结量等分析。
访客属性
地域分布
办理政务事项用户的地域分布，结合浏览政务的人数、申请量、受理量以及办结量等分析。
访客属性
用户画像
通过用户画像，真实还原用户访问轨迹，理解办事用户的完整行为链路。
02
指标口径
关键口径定义（源自白皮书，可追溯）
| 维度 | 口径说明 |
|---|---|
| 访问来源 | 办理政务事项用户的来源，含浏览政务的人数、申请量、受理量以及办结量等。 |
| 系统环境 | 办理政务事项用户的终端分布，含浏览政务的人数、申请量、受理量以及办结量等。 |
| 地域分布 | 办理政务事项用户的地域分布，含浏览政务的人数、申请量、受理量以及办结量等。 |
| 用户画像 | 通过用户画像，真实还原用户访问轨迹。 |
场景小结
政务平台运营人员通过访客属性了解办理政务事项用户的来源、终端与地域构成：来源分布指导推广渠道投放，系统环境支撑页面与终端适配，地域分布辅助属地化服务部署；结合用户画像还原用户访问轨迹，从"从哪里来、用什么设备、在哪个地域、做了什么事"完整理解办事用户，持续优化政务服务体验。