01
关键能力
源自白皮书「政务分析功能 · 政务分类」章节
分类维度
服务机构
政务服务机构的办理数据，浏览政务的人数、申请量、受理量以及办结量等。
分类维度
服务类别
政务服务类别的办理数据，浏览政务的人数、申请量、受理量以及办结量等。
分类维度
办件类型
政务服务办件类型的办理数据，浏览政务的人数、申请量、受理量以及办结量等。
分类维度
行使层级
政务服务行使层级的办理数据，浏览政务的人数、申请量、受理量以及办结量等。
分类维度
服务事项
政务服务具体事项的办理数据，浏览政务的人数、申请量、受理量以及办结量等。
统一口径
四项办理指标
各分类维度均以浏览政务人数、申请量、受理量、办结量统一呈现办理数据。
02
指标口径
关键口径定义（源自白皮书，可追溯）
| 维度 | 口径说明 |
|---|---|
| 服务机构 | 政务服务机构的办理数据，含浏览政务的人数、申请量、受理量以及办结量等。 |
| 服务类别 | 政务服务类别的办理数据，含浏览政务的人数、申请量、受理量以及办结量等。 |
| 办件类型 | 政务服务办件类型的办理数据，含浏览政务的人数、申请量、受理量以及办结量等。 |
| 行使层级 | 政务服务行使层级的办理数据，含浏览政务的人数、申请量、受理量以及办结量等。 |
| 服务事项 | 政务服务具体事项的办理数据，含浏览政务的人数、申请量、受理量以及办结量等。 |
场景小结
政务管理人员通过政务分类按服务机构、服务类别、办件类型、行使层级、服务事项等维度下钻办理数据，快速定位"哪个机构、哪类事项、哪个层级"承担主要办件量或存在办理积压，为服务资源部署、流程优化与重点事项督办提供数据支撑。