01
关键能力
源自白皮书「用户审计功能 · 部门审计」章节
组织配置
设置部门
以部门为维度评估使用情况，首先需要设置部门，建立组织架构的审计范围。
组织配置
添加部门用户
为已设置的部门添加部门用户，将用户归属到对应部门后参与部门维度统计。
部门评估
部门使用评估
按部门汇总工作时长、办公时长、加班时长、怠工次数、综合得分与处理业务，评估部门整体使用情况。
02
指标口径
部门维度评估指标（源自白皮书，可追溯）
| 指标 | 口径说明 |
|---|---|
| 部门维度 | 以部门为维度，需要设置部门以及添加部门用户，评估使用情况。 |
| 工作时长 | 用户在线工作时长，指用户进入应用开始直到离开应用的时长，主要关注用户在线时间。 |
| 办公时长 | 用户处理工作时长，有打开页面、鼠标点击、键盘输入等活动行为发生，两次行为之间时间差超过 30 分钟不计入办公时长。 |
| 加班时长 | 用户在线时长超过 8 小时之外的工作时长。 |
| 怠工次数 | 鼠标连续两次点击之间时长超过 1.5 小时，算一次怠工，这中间没有任何操作行为。 |
| 综合得分 | 根据鼠标点击、在线时长、工作时长、加班时长、键盘输入、工作态度、工作强度以及工作情绪综合计算得到，满分 100。 |
| 处理业务 | 完成业务个数。 |
场景小结
组织级效能管理场景中，先设置部门并添加部门用户，即可按部门维度横向对比使用情况：比较各部门的工作时长/办公时长/加班时长、怠工次数、综合得分与处理业务，识别使用强度高或偏低的部门，为人手调配、部门培训与流程优化提供数据依据。