01
关键能力
源自白皮书「APP/小程序分析功能 · 用户轨迹」章节
实时监测
实时用户
展示最近 15 分钟处于活跃状态的在线访客，可以查看其 IP、地域以及访问内容等信息。
行为回溯
用户明细
查看用户维度的访问明细信息，支撑对单个访客行为的回溯与核查。
画像标签
用户画像标签
为访客打上画像标签，识别什么用户、在什么时间、什么地点、做了什么事，抽象出访客信息全貌。
数据接入
人口属性信息
除识别会员和游客外，还包括用户 ID（真实注册 ID）、Email、订单、年龄、性别等人口属性信息。
02
指标口径
关键口径定义（源自白皮书，可追溯）
| 指标 / 维度 | 口径说明 |
|---|---|
| 实时在线 | 最近 15 分钟处于活跃状态的在线访客，可查看 IP、地域以及访问内容等信息。 |
| 用户明细 | 以用户为维度查看访问明细数据，支持行为回溯与核查。 |
| 画像标签 | 识别"什么用户、在什么时间、什么地点、做了什么事"，抽象出访客信息全貌。 |
| 人口属性 | 包括用户 ID（真实注册 ID）、Email、订单、年龄、性别等属性信息。 |
| 数据来源 | 人口属性值需要外部系统导入易分析或通过接口传值收集。 |
场景小结
运营与客服场景下，通过实时用户掌握当前在线访问的动态人群，及时发现热点或异常；需要深究单客行为时进入用户明细逐条回溯；结合画像标签与外部导入的用户 ID、Email、订单、年龄、性别等属性，可完整还原"谁在什么时间、什么地点、做了什么事"的访问轨迹，为精细化运营与个性化服务提供依据。